Términos y Condiciones Generales del Fascia Flow® Yoga Studio

Maria Kafritsas
Calle Hierbamora 29
29639 Benalmádena
 
Correo electrónico: office{at}fasciaflow.yoga
NIF: Y5560318J

Válido a partir del 1 de noviembre de 2020

  1. General y alcance
    (1) Todos los servicios dentro del ámbito de nuestra oferta se basan en estos "Términos y Condiciones Generales", en lo sucesivo denominados TCG. Los TCG pretenden regular la relación contractual entre el Fascia Flow® Yoga Studio (representado por Maria Kafritsas, posteriormente proveedor) y usted (en adelante el cliente), en su versión válida en el momento de la celebración del contrato.
    (2) Cualquier otro término y condición del cliente es rechazado o requiere el consentimiento por escrito del proveedor.
  2. Oferta del Fascia Flow® Yoga Studio e inscripción para servicios
    (1) Fascia Flow® Yoga es una práctica de ejercicio suave basada en los principios de una tradición de yoga milenaria y la investigación moderna de la fascia. El programa es fácil de aprender independientemente de su edad y no requiere conocimientos previos. La práctica regular se puede utilizar para promover la salud, la aptitud física y la armonización mental.
    (2)  La oferta del Fascia Flow® Yoga Studio incluye los siguientes servicios: clases individuales del Fascia Flow® Yoga (en el estudio o vía Zoom), clases individuales de Yoga On the Job (vía Zoom), clases grupales de Fascia Flow® Yoga (vía  Zoom) y la suscripción a videos pregrabados.
    (3) Todas las ofertas están disponibles en los idiomas español, inglés, alemán, y griego y pueden ser seleccionadas por el cliente en el momento de la  reserva. Las horas y las fechas de las clases en un idioma específico son establecidas por el proveedor.
    (4) Reservas de citas: Puede registrarse para una cita de forma oral, por teléfono, por escrito, por correo electrónico o a través del módulo de reserva de nuestra página web https://fasciaflow.yoga. La duración de una cita individual o grupal es de 50 minutos.
    (5) Suscripción a vídeos: El cliente puede registrarse para una suscripción a vídeos pregrabados por vía oral, por teléfono, por escrito, por correo electrónico o a través del módulo de reserva de la página web https://fasciaflow.yoga. Diferentes períodos de suscripción están disponibles (1 mes, 3 meses, 6 meses, 12 meses). Durante la duración de la suscripción, el cliente tendrá acceso automatizado a la oferta de vídeo respectiva en el idioma elegido por el cliente. Después de que expire el período de suscripción, la suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele a más tardar un día antes del final del período de suscripción.
    (6) Inscripción: Con  la  inscripción, se celebra un contrato con reconocimiento de las TCG y, por lo tanto, una obligación de pago vinculante. El cliente recibe inmediatamente una confirmación de registro (oralmente, por teléfono, por correo electrónico o automáticamente a través de nuestro módulo de reserva).
  3. El cierre del contrato
    (1) La legislación española se aplica a todos los contratos cerrados en relación con la oferta del proveedor.
    (2) El cliente debe haber alcanzado los 18 años de edad.
    (3) Los contratos se cierran ya sea a través de las opciones de reserva de la página web https://fasciaflow.yoga o a través de la solicitud explícita del cliente (oral, telefónica, por correo electrónico, por escrito o mensaje de WhatsApp). El uso de las ofertas del Fascia Flow® Yoga Studio requiere la iniciación de sesión en nuestra página web.
    (4) Con la compra de un servicio de pago, el cliente registrado entra en una relación contractual con el proveedor. El cliente será informado sobre el respectivo servicio de pago y las condiciones de pago antes de establecer esta relación contractual. La relación contractual surge por el cliente confirmando el pedido y la obligación de pago haciendo clic en el botón.
    (5) El cliente se compromete a recibir facturas electrónicamente. Estos se ponen a disposición por correo electrónico o en la cuenta del cliente del sitio web.
  4. Almacenamiento de datos
    (1) En el contexto del tratamiento de pedidos (reservas de citas o suscripción de vídeo), los datos de los clientes se almacenan electrónicamente para fines internos. Al registrarse, el cliente deberá dar su consentimiento expreso al almacenamiento, tratamiento y transferencia de estos datos en la medida en que el proceso de pedido por parte de Fascia Flow® Yoga Studio lo requiera. Esto también incluye la inclusión en la lista de distribución de boletines  informativos. Sin embargo, es posible darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento. El proveedor garantiza que los datos del cliente nunca serán transmitidos, ni por razones comerciales ni privadas. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, lea aquí.
    (2) El cliente está obligado a facilitar sus datos con veracidad.
  5. Cancelación / Revocación
    (1) de una cita individual concertada (en el estudio u online): Si el cliente no puede acudir a una cita concertada por cualquier motivo, es su responsabilidad ponerse en contacto con el proveedor para la anulación de la cita con la debida antelación. El plazo de cancelación es: hasta 24 horas antes de la cita concertada. En caso de una cancelación a tiempo, los importes ya pagados se acreditarán automáticamente, o se reembolsarán previa solicitud expresa. En caso de cancelaciones realizadas más tarde de 24 horas antes de la cita concertada, el proveedor no concederá un crédito o reembolso. Si por alguna razón el pago aún no estuvo realizado en el momento de la cancelación, el cliente está obligado a pagar el importe en caso de que la cancelación se haya comunicado fuera del plazo de cancelación o en el caso de incomparecencia. Para los titulares de abonos (de 5 o 10 clases o mensuales) se aplica lo siguiente:
    1. Cancelación dentro del plazo: la clase no se abona
    2. Cancelación fuera de plazo: la clase se abona
    (2) de una clase reservada en grupo (online): Si el cliente no puede participar en una clase reservada en grupo por cualquier motivo, el proveedor solicita una notificación a tiempo. El plazo de cancelación es: hasta 24 horas antes de la clase reservada. En caso de una cancelación a tiempo, los importes ya pagados se acreditarán automáticamente, o se reembolsarán previa solicitud expresa. En caso de cancelaciones realizadas fuera del plazo de cancelación, el proveedor no concederá un crédito o reembolso. Si por alguna razón el pago aún no estuvo realizado en el momento de la cancelación, el cliente está obligado a pagar el importe en caso de que la cancelación se haya comunicado fuera del plazo de cancelación o en el caso de incomparecencia. Para los titulares de abonos (de 5 o 10 clases o mensuales) se aplica lo siguiente:
    1. Cancelación dentro del plazo: la clase no se abona
    2. Cancelación fuera de plazo: la clase se abona
    (3) de una suscripción a vídeos
    Después de que se haya comprado una suscripción a vídeos, la cancelación gratuita en un plazo de 14 días solo es posible si la oferta de vídeo no se hubiese utilizado. En este caso, el proveedor reembolsará cualquier cantidad pagada si el cliente envía su revocación por escrito (carta o correo electrónico) al Fascia Flow® Yoga Studio dentro de mismo plazo.
    (4) Cambio de categoría de la suscripción a vídeos (p.ej. cambiando la suscripción de 1 mes a una suscripción de 3 meses)
    Cambios en la suscripción a vídeos se pueden realizar en cualquier momento durante una suscripción existente. El cambio se inicia automáticamente después de que la suscripción anterior haya finalizado.
  6. Cancelación
    (1) de una suscripción a vídeos: Dado que una suscripción a vídeos se renovará automáticamente después del final de su duración, el cliente tiene la opción de cancelar hasta un día antes del final de su duración. La cancelación se puede hacer por vía oral, por teléfono, por correo electrónico, carta, SMS o WhatsApp.
    (2) por parte del proveedor: El Fascia Flow® Yoga Studio se reserva el derecho de rescindir un contrato (cita o suscripción de video) en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin previo aviso y sin dar ninguna razón. Las cantidades ya pagadas serán reembolsadas en su totalidad o de forma proporcional (por ejemplo en caso de una terminación anticipada de una suscripción a videos por parte del proveedor).
    (3) Además, el proveedor se reserva el derecho de eliminar los perfiles o contenidos publicados en el sitio web por el usuario. No hay obligación para el proveedor de informar al cliente sobre el motivo de la terminación del contrato o la eliminación del perfil o contenido.
  7. Opciones de pago
    (1) Todos los pagos para clases individuales y grupales deben realizarse por adelantado. Las tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria o pago en efectivo (en caso de una cita el estudio) están disponibles actualmente como opciones de pago. En caso de transferencia bancaria, el cliente se compromete a enviar un comprobante de pago inmediatamente por correo electrónico a office@fasciaflow.yoga.
  8. Auto-responsabilidad de nuestros clientes
    (1) El cliente es consciente de que el programa ofrecido no es un procedimiento médico ni terapéutico. El proveedor no establece diagnósticos ni hace promesas de curación. Los ejercicios ofrecidos por Fascia Flow® Yoga no sustituyen el tratamiento médico ni la terapia.
    (2) El cliente declara que es físicamente capaz y apto para practicar los ejercicios ofrecidos por Fascia Flow® Yoga. El cliente asume la responsabilidad completa por su salud física y mental. En caso de problemas de salud (pasados o presentes) el cliente está obligado a aclarar cualquier riesgo existente con su médico o terapeuta de antemano que pueda surgir en el contexto de la práctica del Fascia Flow® Yoga.
    (3) En caso de desviación del estado de salud indicado al principio, el cliente está obligado a informar al proveedor sobre el cambio.
    (4) Auto-responsabilidad en la práctica: El proveedor señala expresamente que todos los ejercicios proporcionados por Fascia Flow® Yoga se practican bajo la propia responsabilidad del cliente. Esto incluye clases en el estudio, clases online, la práctica de los ejercicios de las suscripciones a vídeos, así como todos los ejercicios proporcionados de forma gratuita en el sitio web https://fasciaflow.yoga. El Fascia Flow® Yoga Studio rechaza todas las reclamaciones de responsabilidad que puedan ser asociados con la práctica del Fascia Flow® Yoga.
  9. Limitación de responsabilidad del Fascia Flow® Yoga Studio
    (1) El cliente es responsable de los daños materiales, accidentes o lesiones personales que ocurran en el camino al estudio, en el estudio o marchándose del estudio. Lo mismo se aplica a las clases online, la oferta de vídeo y todos los videos disponibles en la página web.
  10. Modificación de los TCG y precios
    El proveedor se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En el evento de un cambio de precios, el cliente será informado con 14 días de antelación. Si un cambio de precios afectara las existentes suscripciones a vídeos, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato en la fecha de vencimiento de la suscripción actual respetando el plazo de cancelación (1 día antes de la expiración). De lo contrario, los nuevos precios se aplicarán en la renovación automática.
  11. Lugar de jurisdicción y ley aplicada
    La legislación española se aplica a la relación contractual. Las partes acuerdan como único lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales: Torremolinos.
  12. Eficacia del contrato
    En caso de que disposiciones puntuales de este contrato sean ineficaces o inaplicables o se vuelvan ineficaces o inaplicables después de la celebración del contrato, la validez del contrato restante no se verá afectada.
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